ناتالی (لنز) که از شغل خود به عنوان مجری تلویزیون واقعیت اخراج شده است، برای روز ولنتاین به خانه برمی گردد و به لطف دو مادر مکر، با نامزد سابقش (مک فارلین) حراج جشنواره شهر را می بیند.

یک زن جوان باید در طول فصل ها سفر کند تا دوست پسرش را که توسط ملکه برفی شیطانی ربوده شده است، نجات دهد.

الکسیس دختر جوانی است که رویای قهرمان شدن در اسکیت نمایشی را در سر می‌پروراند. روزی، هنگام تمرین، الکسیس دچار حادثه‌ای وحشتناک می‌شود که بینایی‌اش را از دست می‌دهد و رویاهایش را تهدید به نابودی می‌کند.

زنی بسیار زیبا و مرموز به شهر می آید و در عمارت خالی از سکنه محلی زندگی می کند و همه را به فکر می اندازد که او جادوگر است یا "بانوی خاکستری"...